定制家具厂文员

1.订单接收与审核： ·接收来自设计师或销售人员的订单合同、图纸、效果图及物料清单（BOM）。 ·仔细审核订单信息的完整性与准确性，如尺寸、颜色、材质、五金、工艺细节等。 ·将审核无误的订单信息录入企业ERP（企业资源计划）系统。 2.生产计划与排程： ·与生产计划部门沟通，根据订单紧急程度和生产线负荷，确定订单的投产日期。 ·跟踪生产进度，确保订单按计划进入下料、封边、钻孔、组装等各个环节。 3.全过程跟踪与协调： ·内部协调：成为设计、采购、仓库、生产车间、质检部门之间的沟通桥梁。 ·问题处理：及时发现生产过程中的异常（如材料短缺、工艺问题、设备故障等），并迅速协调相关部门解决。 ·进度更新：定期向销售或客户反馈订单的生产进度。 4.质量控制与验收： ·在关键工序（如开料、封边、试装）后，跟进质检报告。 ·协调处理生产过程中发现的质量瑕疵，确保出厂产品符合标准。 5.物流与安装安排： ·订单生产完成后，联系物流公司安排发货，并跟踪物流信息。 ·与客户、安装师傅预约安装时间，确保顺利交接。 ·准备发货清单、安装图纸等随货文件。 6.售后问题初步处理： ·接收安装现场或客户反馈的问题（如少货、错件、损坏、尺寸不符等）。 ·记录问题详情，并协调生产或仓库进行补单、补件处理。 7.文件资料管理： ·整理和归档所有与订单相关的合同、图纸、变更单、沟通记录等文件。