电商售后客服

客服职责描述：目前还差一名售后客服有意可投简历

不接受异地和全职居家请勿在投！！！

【岗位职责】

1、能独立完成在线客服的各项工作，熟悉天猫、京东等电商平台售前流程；

2、及时准确的回复买家的提问和留言，热心介绍店铺产品并引导客户下单；

3、协助客服主管搭建客服标准话术及优化工作流程方法；

4、对店铺核心商品进行流失分析，并且提出改善措施和方法；（拒绝自我！）

【任职要求】

1，有半年以上电商客服经验（天猫京东抖音拼多多）

2，思维逻辑清晰，具备一定销售技巧

3，性格活泼开朗，善于沟通，目标明确；

4，抗压能力强，注重执行效率，服从团队安排

5，能熟练使用办公软件，打字速度60字/分钟以上

6，只接受有长期稳定工作意向者，请短期兼职、勿扰（人才培养不易）

【公司亮点】

●团队氛围——90后居多，团队年轻有活力，扁平化管理；

●工作环境——甲级办公写字楼；

●工作时间——早班8:00-16:00晚班16:00-00:00

●办公交通——南联地铁口，交通便利；

●薪资待遇——提供市场具有竞争力的薪资待遇；

●员工保障——购买社保

双晋升方向：

客服专员-高级客服-客服组长-客服主管-项目负责人

客服-运营助理-平台运营-网店店长

注：晚班是居家办公，需要自备电脑。

公司推行内部竞聘制度，提供管理通道和精英通道的双向发展机会；拒绝原地踏步！