教务主管（大小周/10K起）

主要工作职责：

1、负责部门运营策略的执行及运营流程的设计与优化；

2、监督并推动团队高效达成学院下达的KPI指标；

3、全面跟进部门运营数据表现及相关事件处理；

4、主导学员投诉风险的预判、管控与妥善处置；

5、统筹班主任团队处理学员投退费申请，并协调安排学院内家族排期；

6、针对高危学员制定个性化回访方案及应对策略；

7、组织开展员工绩效沟通及定期情绪状态梳理；

8、配合培训专员推进家族内部人员的能力提升培训；

9、协调跨部门复杂事项，确保问题高效闭环；

10、承担学院续费任务目标的落地执行。

岗位要求

1、学历要求统招大专及以上学历、专业不限；

2、具备教育行业教务班主任或教学管理相关工作经验；

3、抗压能力强，逻辑思维清晰，具备较强的数据敏感度；

4、本岗位为管理岗，需具备7~10人团队的管理经验；

5、有销售背景，具备良好的销售能力