客服专员
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免费培训1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班企业内部客服客服专员
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户问题与反馈，协调内部资源高效解决售后及业务相关事宜
3.主动跟进服务结果，提升客户满意度与复购意愿
4.定期整理常见问题，协助优化服务流程与知识库内容
5. 遵守服务规范与保密要求，维护企业品牌形象
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及客服系统
4. 有客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训
5.学历不限，欢迎踏实肯干、积极进取的求职者
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
方先生IP：广东广州
19分钟前回复|今日回复7次|
苏州正然物流有限公司
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东莞华路聚盟分拨中心
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法定代表人：方厚福
成立日期：2022-09-01