高薪聘请打单员：高效对接，让订单流转更顺畅！

该工作岗位。年龄25～35。有服务意识，目前已经有2个打单文员，招多一个调休以及分担文员工作量。

岗位职责

1.负责日常订单接收、审核，准确录入系统并生成发货单、快递单，确保信息无遗漏、无错误；

2.及时跟进订单状态，对接仓库、物流、业务部门，协调处理订单异常（如地址修改、通知客户收货等）；

3.售后服务：处理客户退换货、物流查询、产品使用指导等需求，及时响应并跟进解决；

4.投诉处理：耐心倾听客户投诉与不满，记录核心诉求，协调相关部门给出合理解决方案，挽回客户信任；

5.客户维护：定期回访客户，收集反馈建议，整理客户信息并更新档案，提升客户满意度；

工资4k~6k

月休2（自己调休）

工作时间八个小时（中午有午息时间）

我们期待做事细致、执行力强的你加入，一起打造高效的订单处理体系！