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免费培训有提成3-5人日结经验不限学历不限全职兼职接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公售前客服企业内部客服职位网络客服
岗位职责：
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程，及时反馈至相关部门并跟进解决进度
3.协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务，提升客户满意度
4.定期整理客户常见问题，参与优化知识库与服务话术
5. 配合团队完成服务指标（如响应时效、解决率、满意度等）
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，能适应轮班制工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
4. 具备基础网络操作能力，了解电商或互联网行业服务流程者优先
5. 学历不限，有1年以上网络客服或相关服务经验者优先
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
张先生IP：云南玉溪
昨日活跃|
楚雄宏炽百货有限公司
·人事经理工作地址：
楚雄楚雄市丹麓小镇
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法定代表人：张贵局
成立日期：2026-10-09