打单客服

岗位职责:

1.负责电商平台订单信息的准确录入与核对，确保订单数据的准确性。

2.处理客户订单修改、取消及售后问题，及时响应客户需求。

3.协调仓库发货流程，跟进订单物流状态，确保订单按时交付。

4.维护订单管理系统，定期进行数据备份和系统更新。

5.分析订单数据，为销售团队提供订单趋势和客户需求信息支持。

任职要求:

1.熟练使用办公软件及订单管理系统，具备基本的数据处理能力。

2.良好的沟通能力和服务意识，能够高效处理客户咨询与问题。

3.细心负责，具有较强的抗压能力和时间管理能力。

4.有电商行业相关工作经验者优先，熟悉五金日塑产品的知识更佳。

5.能够适应快节奏的工作环境，具备良好的团队合作精神。