网约车热线客服

主要岗位职责:

1、主要负责接听电话，并记录双方沟通问题；

2、处理用户来电需处理问题，按照实际情况操作处理客户问题。

任职要求:

1、大专以上学历，男女不限，具备良好的沟通及协调能力,有经验可放宽至中专学历;

2、对客服工作有所了解认识，良好的服务态度意识，国语流利；

3、有投诉或网约车经验优先；

4、具有较强的风险意识及数据分析能力；

5、对电脑操作有基础认识，逻辑思维清晰。

6、能适应现场话务突增，服从上级工作安排。

工作详情:

1、工作时间:最早班次07:00-16:00、最晚班次:17:00-02:00，期间还有其他班次；

2、每月23天任务；

3、月休6-8天，灵活用工期三个月通过平台考核可以进行入职，购买五险一金。

4、薪酬:

培训任务：20个工作日，80元/天；

灵活用工任务：3月，满勤保底3200，正常3500-5000，具体看个人能力。

灵活用工后入职薪酬水平5k-7k/月（不包含夜班补贴与其他激励奖）具体以当月绩效考核为准；

上班地点：清远市东城区凤翔大道200号星谷科技产业园2号楼1号电梯3楼。