桌面运维工程师

备注：桌面、服务器、安全方面都需要会，沟通能力要良好。（包早、午餐） 【岗位职责】 1. 一线技术支持：快速响应并解决桌面终端（电脑、打印机等）、网络及业务系统（如蓝凌OA系统的表单配置、流程修改等）的日常故障，践行“首问负责”。 2. 系统巡检与监控：对服务器、网络设备、安全设备及基础设施进行日/周/月定期巡检，输出报告，确保7×24小时稳定运行。 3. 资产与文档管理：管理现场IT硬件资产，记录故障处理过程，编写运维方案、操作手册及会议纪要。 4. 客户沟通与培训：收集客户需求，协调内部资源解决问题，并对客户进行系统使用培训或指导。 【岗位要求】 1. 熟悉各种桌面设备的硬件特性，包括计算机、显示器、键盘、打印机等，并能够进行调配、维护和故障排除。 2. 具备基本的系统搭建能力，了解办公OA系统、常见软件系统的后台架构，能理解业务需求并配合完成系统配置调整。 3. 了解行业常见的云平台操作方法，了解Linux/麒麟系统，精通x86及ARM架构服务器知识，能适配服务器基础管理需求。 4. 熟悉常见网络设备（路由器、交换机等）的基础操作，能独立完成网络故障诊断（如无法上网）、问题跟踪与解决；了解监控摄像、录像机的安装调试原理。 5. 熟练操作Office软件，具备编辑技术解决方案的基础能力。 6. 具备较强的表达沟通能力与团队合作精神，工作细致、责任心强；拥有出色的逻辑分析总结能力及主动学习能力，能快速适配业务需求变化。