招商客服专员

广东橡前信息技术有限公司——京东云仓韶关运营商 公司定位:广东橡前信息技术有限公司是京东物流生态体系核心合作伙伴，作为京东云仓城市运营商，依托京东品牌、技术及资源优势，深耕粤北区域，专注构建“仓、配、卖、运”一体化电商生态，为企业提供全链路供应链解决方案。 综合薪资:5-8k 岗位职责： - 负责通过电话、在线聊天等渠道，解答客户关于京东业务的咨询，处理订单查询、售后问题等 - 及时记录客户反馈，协调内部部门跟进问题，确保客户需求得到妥善解决，并与总部客服完成工作对接 - 维护客户关系，提升客户满意度与忠诚度 岗位要求： - 大专及以上学历，有电商客服经验优先，优秀应届生可放宽。 - 沟通能力强，服务意识佳，能快速理解客户需求并耐心解答。 - 熟练使用办公软件（如Office、WPS 系统），打字速度快。 福利待遇: 综合薪资:5-8k（底薪1800元，每月绩效2000元，全勤200元，提成视业务量而定），五险，单休，可晋升（基层员工涨薪幅度约为8-12%，基层员工晋升组长涨薪8-12%，组长晋升管理层涨薪15-20%，管理层晋升20%-30%) 工作时间:上午8:30—12:00，下午2:00—6:00，有食堂包吃，有住宿需求可以提供宿舍