口腔前台

1、负责到访患者的登记、接待及候诊排序，科学安排医生诊疗顺序，做好患者及其陪同人员的候诊服务工作。

2、指导初诊患者填写基本信息表，为确保信息准确，需及时更新患者变动的地址与联系电话。

3、若患者候诊时间超过15分钟，应主动进行说明解释；严禁在前台区域接待非工作人员或从事与工作无关的交谈与事务。

4、负责音响、电视、电脑、打印机、电话等设备的日常管理，维持候诊区安静、整洁、有序的环境氛围。

5、负责前台及候诊区域（大厅）的卫生清洁、报刊杂志整理、饮水机加水、照明设施检查等工作。

6、在医生接诊繁忙时，协助向患者普及基础口腔健康知识，开展必要的健康宣教。

7、关注患者情绪变化，对有不满情绪的患者及时给予适当安抚与疏导。

8、每日登记患者日志（含基本信息、初诊/复诊情况、治疗项目、接诊医师、费用等），并记录预约信息、星级会员表、预缴款表、正畸患者登记表等各类前台表格，每月汇总后上报人事行政部。

9、承担收费职责，每日下班前与医生核对账目，当日完成交账（存行）并移交会计人员。

10、负责与义齿加工厂对接，完成模型交接，并做好相关登记与管理工作。

11、协助医生查询患者的就诊记录及联系方式。

12、完成上级领导交办的其他临时性工作任务。

岗位要求：

1、具备高中或大专及以上学历

2、具有大堂经理或医疗服务业前台相关工作经验

3、形象端正，气质良好

4、必须具备口腔医疗机构或酒店大堂经理岗位从业经历，请务必满足此项条件