驻厂运维工程师（五险一金，中山/阳西）

工作地点： 中山：广东美味鲜调味食品有限公司（广东省中山市火炬开发区厨邦路1号） 阳西：广东厨邦食品有限公司（广东省阳江市阳西县织篢镇厨邦大道1号） 岗位定位：负责企业内部桌面终端设备、办公软件、办公网络及各类办公周边设备的日常运维与技术支持，保障公司办公IT环境稳定高效运行，为全体员工提供优质的IT服务体验。 【岗位职责】 桌面运维的职责贯穿企业办公IT环境的全生命周期，以下从四个维度详细说明： （一）桌面设备管理 硬件设备日常维护：负责台式机、笔记本电脑、打印机、复印机、扫描仪、投影仪等办公设备的安装、配置、调试与日常维护，确保设备正常运行。 操作系统管理：负责Windows 2000/xp/vista/7/win8/10/11系列系统安装 、调试、配置 办公软件维护：负责桌面软件(NOTES、Outlook客户端 Office、防病毒软件等)安装调试能力.基础数据备份和数据迁移能力. 。 业务系统支持：对接企业内部业务系统（如OA系统、邮件系统、财务系统、客户管理系统等），解决用户在使用过程中的客户端配置与登录问题。 统一策略管理：企业部署了AD域环境，负责将设备加入域并登记员工信息，统一桌面安全策略，预防安装未知软件带来的安全风险。 （二）网络故障排查与支持 办公网络保障：保障办公有线/无线网络的稳定连通，为设备配置网络参数，解决WiFi信号弱、连不上内网等日常网络问题。 网络故障排查：排查和处理IP冲突、交换机端口故障等常见网络问题，通过专业工具检测连通性，快速定位并修复故障。 网络设备管理：配合网络团队对路由器、交换机、无线AP等网络设备进行日常巡检与基础配置管理。 远程办公支持：协助员工配置VPN连接，支持远程办公系统的接入与使用。 （三）一物一码系统（质量追溯系统）技术支持 一物一码（工厂质量追溯系统）技术支持，有培训带教，甲方考核通过后才可上岗 （四）用户技术支持与服务 技术支持响应：通过现场支持、远程工具、电话、邮件、即时通讯等多种方式，为内部员工提供日常IT技术支持，解答计算机操作疑问，处理各类桌面软硬件故障。 故障诊断与解决：快速响应员工IT服务请求，独立诊断并排除桌面软硬件故障（如系统卡顿、蓝屏、驱动异常、软件冲突等），跟踪故障处理进度，确保问题闭环解决。 办公辅助设备支持：负责会议系统、视频会议终端、门禁系统、监控设备、考勤机等办公辅助设备的调试与日常维护，保障会议和办公场景正常使用。 知识库建设：整理常见问题处理手册，编写标准化操作文档和故障解决方案，沉淀运维经验，构建企业IT知识库，便于新人学习和员工自助解决问题。