跟单员

岗位职责：

1.负责订单全流程管理，涵盖报价、接收、审核、生产排程、发货及售后支持等环节，保障订单顺利交付；

2.配合销售团队与客户对接，深入理解客户需求，提供专业的产品建议与定制化解决方案；

3.组织并维护订单相关资料，定期更新订单进展信息，确保数据真实、完整、可追溯；

4.统筹协调公司内外部资源，及时应对和处理订单执行中的异常情况；

5.参与优化订单作业流程，提升处理效率与客户体验；

6.执行上级交办的其他工作任务。

任职要求：

1.全日制大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先考虑；

2.拥有2年以上制造行业订单跟进工作经验，熟悉订单运作流程及相关操作规范；

3.具备良好的沟通协调能力与团队协作精神，能高效联动各部门推进工作；

4.熟练掌握数据分析与文档处理技能，能够系统整理并分析订单信息，完善档案管理；

5.具有较强的客户服务意识，善于从客户视角出发解决问题，提供专业支持。