工作时间：凌晨3:00-11:00 一、订单接收与出库准备 1、根据系统派单或主管安排，及时接收并核对订单信息，包括品名、数量、规格、客户地址、特殊要求等，确保准确无误。 2、到仓库或分拣区分拣货物、检查货物包装是否完好，生鲜类产品是否符合保鲜要求，不合格品坚决拒绝装车。 3、按照配送路线合理规划装车顺序，做到重货在下、轻货在上，生熟隔离，防止交叉污染和挤压损坏。二、运输配送与路线执行 1、出发前对配送车辆进行全面检查，包括轮胎、刹车、冷藏或保温设备温控、油量或电量等，确保车辆安全运行。 2、按照系统规划的最优路线依次配送，严格遵守交通法规，确保在规定时间内送达。 3、运输过程中全程监控货物状态，冷藏品保持温控在0～4℃（冻品-18℃以下），定时检查防止变质、融化、挤压。 4、遇到交通拥堵、道路封闭等突发情况，及时调整路线并上报调度，确保配送时效。三、现场交付与客户服务 1、到达客户现场后，主动与客户核对订单信息，确认收货人、品种、数量无误后进行交付。 2、协助客户验收货物，轻拿轻放，确保生鲜产品完好无损；如有损耗、品质问题，当场记录并按流程处理。 3、引导客户完成电子签收或纸质签收，确保单据信息完整、准确、可追溯。 4、主动回收周转筐、保温箱等包装容器，保持配送现场整洁。 5、耐心解答客户疑问，收集客户反馈意见（品质、服务、时效等），及时上报异常情况。四、售后反馈与日常管理 1、配送完成后，整理配送单据、签收记录，确保账货相符，上交调度或财务。 2、每日对配送车辆进行清洁消毒，冷藏车内外擦拭、去异味，防止交叉污染。 3、定期对车辆进行日常维护保养（轮胎气压、制动系统、冷藏设备等），发现故障及时报修。 4、配合公司进行食品安全管理：佩戴口罩、手套，遵守食品卫生操作规范，填写运输温度日志。 5、积极参加公司组织的食品安全、交通安全、服务技能等培训，不断提升业务水平。 6、完成领导交办的其他工作任务（如临时加单、货物加工、工作协助等）。

职位亮点