售后运维工程师

岗位职责：

1、负责公司产品在使用现场的巡检与维护，及时完成故障设备的排查与修复。

2、整理客户对产品的使用反馈，针对提出的问题进行测试分析与结果验证。

3、组织技术人员开展维修技能及产品知识培训，保障团队成员具备岗位所需能力。

4、指导并支持区域服务人员开展工作，提升一线服务水平，保障用户体验满意度。

5、配合产品与技术团队完成产品功能测试及网络系统的日常维护任务。

6、参与项目执行过程中的调试支持、用户培训、验收准备及文档归档，确保交付质量达标。

岗位要求：

1、通信、计算机、电子类相关专业大专及以上学历，掌握通信原理、计算机网络及电子基础知识。

2、了解安防系统、计算机网络系统、LED显示系统的安装调试流程，熟悉施工质量管理规范。

3、对计算机软硬件、系统架构及网络技术有浓厚兴趣，具备持续学习和钻研的能力。

4、具备良好的语言表达能力和客户沟通技巧，能够与客户建立良好互动关系。

5、具有较强的服务意识和协作精神，工作踏实，能承受一定工作压力。

6、可接受出差安排，适应轮班工作制度（三班倒，24小时制）。

工作地点在拱北口岸或者横琴口岸