前台服务专员

【岗位职责】

1、负责门诊顾客的接待与引导，按照流程安排顾客就诊并对接相应咨询医生；

2、将客户信息准确录入系统，并按要求进行定期回访；

3、及时接听或转接来电，做好相关信息的记录与传递；

4、完成收银操作及医保相关事务处理；

5、负责病历资料的整理与管理工作。

【职位要求】

1、大专及以上学历，空乘、酒店管理、秘书等相关专业优先考虑；

2、年龄20-26岁，形象良好，气质出众；

3、具备亲和力，服务意识强；

4、性格活泼开朗，笑容自然，语言表达清晰流畅；

5、善于人际沟通，应变能力较强，具备良好的协调配合能力；

6、工作态度认真，学习能力强，细致耐心，积极主动完成各项任务。