行政专员/助理

岗位职责：

1.负责线上渠道（如淘宝、京东、拼多多、咸鱼、小红书、微信群、私域运营等）的客户咨询工作，涵盖产品说明、订单查询、物流跟进、售后问题解决等内容，确保快速响应并细致解答，提升用户满意度。

2.汇总订单信息，利用表格工具记录每日成交数据、退款情况及客户意见，确保信息完整、准确且便于追溯。

3.配合完成日常行政支持工作，包括文档归档、资料上传、办公耗材采购与登记等事务。

4.承担基础财务核算任务，如统计员工出勤、核对日常小额开支、整理报销凭证，并通过表格编制收支明细表。

5.协助筹备公司内部小型会议或活动，落实会前准备及会后纪要整理等相关工作。

任职要求：

1.大专及以上学历，具备电商客服或行政助理相关经验者优先，欢迎应届毕业生应聘。

2.熟悉Excel等电子表格操作，能够熟练进行数据输入、筛选、排序，掌握求和、VLOOKUP等常用函数，可独立完成简单报表制作。

3.具备基本财务核算能力，对数字敏感，工作细致认真，能准确完成账目和数据核对。

4.具有良好的沟通表达能力，普通话清晰，打字速度不低于每分钟60字，耐心负责。

5.能够在客服与行政职能间灵活转换，适应多任务并行的工作节奏。