文员

顺丰同城｜中台运营专员 招聘简章 岗位名称：中台运营专员（顺丰同城） 工作地点：广西防城港 招聘人数：1名 薪资范围：3000-4000元/月 岗位职责 1. 区域数据监控：每日监控订单量、完单率、准点率、骑士效能、取消率、客诉等核心指标，输出日报/周报/月报；定位指标异常，复盘根因，推动站点、BD落地整改方案。 2. 订单&异常中台处置：承接高峰爆单、运力缺口、商家异常、骑士纠纷、客诉升级等中台类问题，跨站点协调资源，制定应急调度方案，保障履约稳定。 3. 运力与项目管理：协助城市经理做运力盘点、骑士数据看板维护；落地平台各类营销活动（午高峰红包、商家活动、骑士激励），跟进活动数据复盘，评估活动ROI。 4. 商家&业务风控：监控门店时效预警、虚假妥投、异常订单，核查违规操作，跟进整改；维护重点连锁商家（瑞幸、星巴克、肯德基等）的履约数据，保障商家服务标准。 5. 流程与报表：搭建运营台账，熟练使用同城后台系统；输出经营分析、成本、运力分析材料；沉淀运营SOP，同步给到一线站长、BD。 6. 其他：协助城市经理完成月度经营复盘、人力排班、国庆/节假日运力保障等专项工作。 任职要求 1. 学历：大专及以上学历，物流管理、统计学、运 2. 硬性技能：精通Excel（数据透视表、VLOOKUP，能独立做数据看板）；能看懂后台数据，会做数据拆解。 3. 能力：较强跨部门沟通、问题复盘能力，抗压能力强，能够适应午晚高峰、大促、节假日应急值守；逻辑清晰，对数据敏感。 4. 加分项：熟悉广西本地市场，有骑士管理、商家对接经验，会制作PPT复盘材料。