售后客服(电商)
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职位详情：
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1-2人月结1-3年大专兼职不含销售的客服工作接受居家办公远程办公线上客服售后客服
岗位职责：
1.通过电话、在线客服等渠道及时响应客户咨询与售后问题，提供专业解答与解决方案
2.处理退换货、维修、投诉等售后流程，确保服务时效与客户满意度
3.准确记录客户反馈及问题处理过程，定期汇总分析并提出优化建议
4. 协同物流、仓储、技术等部门推进问题闭环，提升跨部门协作效率
5.维护客户关系，主动跟进回访，提升复购率与品牌信任度
任职要求：
1.要求，需要先上门熟悉业务，普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.有客户服务或售后相关工作经验者优先，经验要求不限
3.学历要求不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏、多任务工作环境
5. 具备基础产品知识学习能力，愿意长期在客户服务领域发展
职位总结
邹先生IP：浙江杭州
2个月内活跃|
誓界科技（丽水）有限公司
·人事经理工作地址：
丽水莲都区誓界科技(丽水)有限公司
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法定代表人：邹清丽
成立日期：2024-04-02