电话客服

岗位职责：

1、接听客户电话，准确回应咨询，提供专业且及时的服务支持；

2、收集并记录客户意见，快速响应并协调解决客户问题，保障服务满意度；

3、通过电话交流维护客户关系，增强互动体验，提升服务质量；

4、定期整理客户数据与反馈，为产品改进及市场策略提供有效参考；

5、配合团队完成各项客户服务任务，助力团队目标顺利实现。

任职要求：

1、具备优秀的表达能力与服务意识，善于倾听并妥善处理客户需求；

2、熟悉常用办公软件操作，打字熟练，能高效完成信息录入与处理；

3、学习能力强，适应节奏快，能够迅速掌握业务相关内容；

4、工作踏实负责，能在多任务环境中保持稳定积极的工作状态；

5、有相关从业经历者优先考虑，同时欢迎应届毕业生投递。