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职位详情：
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免费培训有提成1-2人月结1-3年中专/中技全职物流运输正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服企业内部客服客服专员
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询，准确解答物流信息、投诉及售后相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 规范记录客户沟通信息及服务过程，确保数据完整、可追溯
4. 定期整理常见问题并提出优化建议，协助完善服务流程与知识库
5.配合团队完成出车信息跟踪、满意度调研等专项工作
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3. 熟练使用办公软件及客服系统，学习能力强
4. 具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯干、积极进取的求职者
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
巩先生IP：贵州贵阳
40分钟前回复|今日回复1次|
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·人事经理工作地址：
贵阳南明区菜鸟网络贵阳双龙园区
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法定代表人：巩永宝
成立日期：2021-06-21