商务礼仪接待

一、岗位简介 商务礼仪接待主要负责店内贵宾客户、订台客户、团队客人的进店接待、引位、服务互动、台面维护、氛围带动及全程礼仪服务。以专业商务礼仪、良好形象、高情商服务维护客情、提升客户体验与复购率，是门店形象与客户服务的核心岗位。 1. 形象气质 年龄18–32岁，五官端正、气质良好、身材匀称，时尚大方，热爱服务行业；无明显纹身、无夸张染发，整体形象时尚得体，上镜、亲和力强。 2. 礼仪素养 具备基础商务礼仪、待客礼仪，站姿、坐姿、走姿端正，待人温柔大方、举止优雅；懂得社交分寸、懂得察言观色，情商高、懂礼貌、会待客。 3. 沟通能力 性格开朗活泼、不内向、不社恐，嘴甜、会沟通、善于氛围互动；普通话流利，善于简单聊天互动，能快速拉近客户距离、