系统运维工程师

【岗位职责】 1. 系统运维保障：负责QAL质量分析平台、设备护航管家等已落地产品的日常运维工作；监控系统运行状态，及时处理用户反馈的技术问题与异常；负责系统配置管理、用户权限维护、数据备份等基础运维工作；建立运维问题知识库，沉淀常见问题解决方案。 2. 数据采集与配置：基于业务场景延伸需求，负责补充数据采集工作；配合完成制造基地设备数据接入、采集设备配置与调试；协助完成系统与其他业务系统（MES、ERP等）的数据对接；确保数据采集的完整性、实时性与准确性。 3. 操作培训与用户支持：面向一线员工（操作工、班组长、质量员等）开展系统操作培训；编制操作手册、培训材料、宣传文案等用户文档；解答日常使用问题，指导用户正确使用系统功能；收集用户使用反馈，协助产品团队优化用户体验。 4. 现场协调与文档：作为现场技术接口人，协调解决运维过程中的跨部门问题；编写运维报告、实施文档、操作指南等技术文档；参与新场景落地过程中的技术验证与测试工作。 5. 其他事项：执行领导安排的其他相关工作事项。 【岗位要求】 必备条件： 1. 大专及以上学历，计算机、自动化、电子信息等相关专业。 2. 2-3年系统运维、技术支持或项目实施经验。 3. 熟悉Linux/Windows服务器基础操作，具备网络排查能力。 4. 能使用Python或Shell编写基础脚本，完成数据处理与自动化任务。 5. 具备良好的沟通表达能力，能清晰指导一线员工使用系统。 6. 责任心强，能独立解决问题，具备服务意识。 优先条件： 1. 有制造企业IT部门工作经验者优先（熟悉制造业语境与业务流程）。 2. 了解制造业信息系统（MES、ERP、SCADA等）。 3. 熟悉数据采集相关技术（数据平台）。 4. 有质量管理类系统（SPC、FMEA、APQP等）运维经验者优先。 5. 具备基础SQL查询能力，能进行简单的数据检索与分析。