汽车售后服务SE

岗位职责

1.熟知门店人员管理，包括排班、考勤、办公行为规范、纪律、制度遵守的管理等；

2.不定期指导所负责的合作商经营服务和日常员工培训；

3.维护与合作商之间的良好关系，妥善协助商户处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；引导管理门店业绩稳步提升；帮助门店建立健康的门店服务文化；

4.宣贯并引导小拇指总部汽修管理制度，执行到店车辆点检，保养，全面安全检查，以及检查安全环保的工作环境以及可持续需运营的设备设施；

5.能适应不定期在外出差。

任职资格

1.专科等以上学历，汽修专业毕业或从业汽车维修服务行业；

2.能熟练操作Word、PowerPoint、Excel等办公软件。会看懂并了解门店经营性报表；

3.在途虎、驰加、天猫养车、京车汇等知名连锁汽修门店担任店长1—5年以上门店管理经验者优先；

4.强烈的自我激励能力与工作动机，优秀的沟通能力以及影响他人的能力；

具备c1驾照