汽车服务顾问

汽车服务顾问（客户关系与价值提升方向）

公司简介

[三穗经纬汽贸城小拇指工厂店。小拇指连锁汽车服务]是行业内领先的汽车服务提供商，致力于为客户提供专业、高效、贴心的全方位汽车养护体验。我们拥有先进的设备、专业的技师团队和积极进取的团队氛围。现因业务扩展，诚邀兼具服务精神与销售热情的精英加入，共同实现客户价值与个人成就的双重提升！

服务顾问（客户关系与价值提升方向）

**工作地点：**三穗县经纬汽贸城小拇指另外

**岗位类型：**全职

**岗位职责：**

1.**客户需求挖掘与销售转化：**负责接待进店客户，通过专业问诊与沟通，**深度挖掘客户潜在的、未明确的车辆服务与产品需求**，将客户需求有一个转化为高质量的服务方案。

2.**价值型方案制定与推介：**基于车辆检查结果，**主动、精准地向客户推介高价值的维修、保养套餐、延保产品及精品附件**，清晰阐述其必要性与益处，提升客户体验与单车产值。

3.**全流程服务与关系管理：**协调车间资源，全程跟进服务流程，确保施工质量与效率。在交车环节，**重申服务价值，巩固客户信任，为客户的长期维系与再次消费奠定基础**。

4.**客户关系维护与业务开拓：**系统化管理客户档案，通过定期回访、节日关怀等方式，**主动进行客户关系维护，并有效传递公司最新的促销活动与会员权益，成功引导客户复购与转介绍**。

**任职要求：**

***学历专业：**中专或高中及以上学历，汽车工程、市场营销、商务管理等相关专业优先。

***工作经验：**有1年以上汽车售后服务、销售或客户关系管理经验者优先；我们同样看重潜力，欢迎对汽车服务与销售充满热情的应届毕业生应聘。

***核心能力：**

***销售与服务意识：**具备强烈的客户服务精神和成功的销售欲望，乐于从事价值推介与客户开发工作。

***沟通与影响力：**拥有出色的沟通表达能力，能够用专业和真诚说服客户，赢得信任。

***需求挖掘能力：**能够敏锐洞察客户潜在需求，并提供针对性的解决方案。

***必备技能：**

*持有C1及以上驾驶证，驾驶技术熟练。

*能熟练操作电脑办公软件。

***核心素质：**

*结果导向，对业绩目标和客户满意度有强烈的追求。

*拥有出色的团队协作精神和抗压能力。

*为人诚信、正直，有责任心。

**我们为您提供：**

***富有竞争力的薪酬：****高激励性薪酬结构：底薪+服务产值提成+附件/套餐销售提成+客户满意度奖金+团队业绩超额奖**，综合薪资**（6000-25,000+）**，顶尖销售精英收入上不封顶！

***完善的福利保障：**缴纳五险一金、带薪年假、节日福利、员工团建、定期体检。

***系统的赋能培训：**提供涵盖产品知识、销售技巧、客户心理及服务流程的全方位培训体系，助您从服务专家成长为销售与服务兼备的复合型人才。

***清晰的晋升通道：**提供“服务顾问→资深顾问/销售导师→服务主管→服务经理”的纵向晋升通道，以及向大客户经理、销售管理等岗位的横向发展机会。

***优越的工作环境：**现代化的办公环境，以业绩为导向、互助共赢的团队氛围。

**如果您乐于沟通，享受通过专业服务创造销售