财税顾问

岗位职责： 一、客户线索开发与外呼拓客 根据公司提供企业名单、工商线索、意向客户资源，每日完成规定外呼量，主动电话触达企业法人、财务负责人。 精准筛选目标客户：小微企业、个体户、初创公司，挖掘有注册公司、代理记账、税务申报、注销、变更、财税筹划、资质办理需求的客户。 陌生开发、回访沉睡线索、老客户跟进，主动挖掘潜在财税需求。 二、财税产品讲解与需求挖掘 熟练掌握全部业务：公司注册、代账报税、零申报、工商变更、注销、发票托管、税务筹划、许可证办理、年报异常处理等服务套餐。 通话中通过提问摸清客户现状：有无会计、是否逾期报税、有无地址异常、开票量、营收情况，判断客户痛点。 针对性介绍服务优势、价格、售后保障，打消客户顾虑（、做账规范、防税务风险、省心省时）。 三、意向客户跟进与逼单转化 对高意向客户做好通话记录，添加微信，发送套餐资料、报价单、成功案例。 分阶段持续回访：初次意向、犹豫对比、临近报税期、年报节点主动跟进促单。 解答客户疑问：账务安全、收费周期、后期有无隐形消费、报税流程、罚款风险等问题，促成签约。 完成个人月度、周度业绩指标，跟进未成交客户，梳理流失原因复盘优化话术。 四、客户信息登记与台账管理 每通电话实时登记 CRM / 客户表格：客户名称、联系人、联系方式、企业行业、需求、意向等级、跟进时间、沟通内容。 分类标注客户：无意向、短期意向、高意向、已成交，定期清理无效线索。 及时同步客户特殊要求、异议点，方便同事交接或售后对接。 五、售后衔接与老客增值业务挖掘 客户成交后，完整移交客户信息给做账、外勤团队，同步客户需求，确保交接无误。 定期回访已成交老客户：询问做账体验，挖掘增值需求（扩项、变更、升级高端财税筹划、注册商标等）。 维护客户好感，引导老客户推荐同行、朋友企业，获取转介绍线索。 任职要求： 1、具备良好的沟通表达能力，有较强的目标意识和抗压能力； 2、对销售工作有热情，愿意接受挑战并追求业绩突破； 3、熟悉财税服务行业或有相关销售经验者优先； 4、能独立开展客户洽谈，具备一定的商务谈判技巧；