华为售后客服兼销售岗位

岗位职责：

1、负责接待到店客户，提供热情周到的服务，耐心听取客户对设备问题的反馈，准确记录故障信息并录入厂家系统，及时交接至技术人员处理；

2、解答客户关于华为（HUAWEI）产品的各类咨询，协助处理售后事宜，确保取送机过程中的设备安全，妥善安抚客户情绪，有效应对客户投诉；

3、维护所辖区域的环境卫生，按标准进行商品陈列与展示管理；

4、结合客户需求，主动推荐门店在售商品，推动销售达成，完成个人业绩指标；

5、积极学习品牌方发布的服务通知、服务用语及操作规范，并落实于日常服务流程中；

任职要求：

1、高中及以上学历，条件优异者可适当放宽；

2、仪容得体，具备良好的沟通能力，无明显外露纹身；

3、具备较强的学习意识，能熟练操作办公电脑；

4、入职后安排专业导师开展一对一指导培训；

晋升通道：

售后客服→店助→店长→区域经理→品牌经理

只要对手机行业有热情，即便零经验也无需担心，从基础岗位起步，通过老带新培养模式，凭借自身努力即可获得晋升机会。

薪资结构：基本工资+全勤奖+销售提成+绩效奖金

门店工作时间：09:15-18:30，每周单休（采用轮班休假制度）

不提供食宿！不提供食宿！不提供食宿！！！