客服主管

岗位职责：

1、统筹团队日常运营与管理工作，协调内外部资源，推进业务流程优化和服务质量提升。

2、负责客户资料的整理与档案管理

3、审核并下达公司相关订单

4、统计与汇总项目各项成本数据

5、对项目执行过程中的关键节点进行跟踪、统计与分析

6、筛选和整理项目相关信息

7、营造积极的团队氛围，维护团队文化建设，增强员工的归属感与凝聚力

任职要求：

具备广告传媒或广告标识行业3年以上工作经历。

具备良好的管理、协调、沟通及执行能力。

具有较强的分析与问题解决能力，逻辑清晰，思维缜密。

拥有出色的对外沟通能力，能妥善应对突发状况。

熟练操作各类常用办公软件。