社群运营专员

岗位职责：

1、负责社群的日常管理与维护，保持社群活跃及成员间的良好互动；

2、设计并落地执行社群活动方案，增强用户参与感与品牌认同；

3、汇总并分析社群用户反馈信息，为产品改进和市场决策提供数据依据；

4、配合处理用户咨询与投诉，保障社群秩序与用户体验；

5、定期归纳社群讨论内容，提炼核心观点并形成可复用的总结报告。

任职要求：

1、具备优秀的表达能力和协作意识，能有效激发社群成员参与热情；

2、了解主流社交平台的运作模式，有实际社群运营经验者优先考虑；

3、拥有良好的内容创作能力，可独立完成社群文案撰写与内容编辑；

4、具备基础数据分析能力，能通过运营数据评估社群表现；

5、工作认真细致，善于应对用户问题与突发情况，责任心强。