前台收银

1. 收银结算：负责门店日常收银工作，熟练操作收银系统，准确完成现金、微信、支付宝、会员卡等多种方式的结算，确保账目清晰、账款相符，每日做好营收核对、报表统计并按时上交。 2. 客户接待：热情、礼貌接待到店顾客，主动引导顾客就座、咨询需求，做好顾客引流、项目介绍与答疑，营造舒适、贴心的到店体验。 3. 预约管理：负责电话、线上、到店顾客的采耳项目预约登记，合理安排技师服务时段，做好预约信息核对与提醒，避免预约冲突。 4. 会员管理：协助办理会员开卡、充值、积分兑换等业务，做好会员信息登记与维护，主动向顾客介绍会员权益与门店活动。 5. 门店内务：保持前台区域干净整洁，整理门店宣传资料、价目表；负责门店物资、耗材的简单盘点与领用登记；接听顾客咨询、投诉电话，耐心解答问题，简单问题及时处理，复杂问题上报店长。 6. 配合协作：配合店内技师完成服务衔接，及时通知技师顾客到店情况；协助店长完成日常门店运营相关工作，执行门店各项规章制度。 7. 客户维护：做好顾客送别工作，收集顾客简单反馈，提升顾客满意度与复购意愿。