售后支持/区域管理/运维专员（石家庄）

岗位职责:

1、负责所辖区域运维网络的规划、建设、落地执行，以及服务品质优化和服务指标完成；

2、统筹区域内客户投诉处理及电站日常运维管理相关工作；

3、组织开展区域内运维服务商的培训，并提供运维体系运行的指导与支持；

4、汇总分析区域电站质量故障数据，推动产品问题改进与质量提升；

任职要求:

1、具备3年以上渠道售后支持经验，能独立开展渠道售后服务工作（有光伏、大型家电或互联网企业经历者优先）；

2、大专及以上学历，理工类专业背景优先考虑；

3、擅长渠道（运维商）管理与客户投诉应对，熟悉户用光伏电站售后服务体系者优先；

4、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识，有成功跨部门协作及项目管理经验者优先；

5、工作积极主动，执行力强，目标导向明确，能够适应出差安排；

6、熟练操作Office办公软件，具备较强的文档编写能力；