社群运营专员

岗位职责：

1、负责社群日常管理与维护，保持群内活跃氛围及成员间的良性互动；

2、设计并落地执行社群运营活动，增强用户参与感与品牌认同；

3、汇总并分析社群用户意见，为产品改进和营销方案提供有效数据依据；

4、配合解决用户咨询，及时响应并处理投诉，保障社群秩序与体验；

5、定期归纳整理社群讨论内容，提炼关键信息并形成可参考的运营报告。

任职要求：

1、具备优秀的沟通协调能力与团队协作意识，能有效激发社群活力；

2、了解主流社交平台的运作模式，有社群或新媒体运营经验者优先考虑；

3、拥有良好的内容策划功底，可独立完成社群文案撰写与内容编辑；

4、具备基础数据分析能力，能通过数据评估运营成效并优化策略；

5、工作认真细致，善于应对用户问题与反馈，责任心强且执行力高。