电商客服专员

工作地点：石家庄赵县赵庄

岗位职责：

1、在线回应客户疑问，处理订单相关事宜，保障客户满意；

2、通过多种沟通方式，及时跟进客户反馈，协调解决售前、售中及售后问题；

3、整理客户建议，配合优化服务流程，提升整体服务体验；

4、持续维护客户关系，增强信任感，推动复购与长期合作；

任职要求：

1、具备较强的沟通技巧和服务意识，能耐心倾听并妥善处理客户需求；

2、了解电商平台运作流程，有电商客服工作经验者优先考虑；

3、具备团队协作精神，能在高强度工作中保持良好心态；

4、熟练操作常用办公软件，打字速度快，准确率高；

一经录用，享受省外团建、五险等优厚福利，其他公司没有的我们都有，思维灵活且有经验者，年龄25-55岁均可，需具备一定抗压能力，性格成熟稳重，不空谈承诺，专注打造员工认可的直播带货企业。优秀客服人员每年享有薪资上调机会