客户调研文员

岗位职责： 1、依据公司发展，推动市场调研工作，调研客户对产品和服务的需求并形成报告； 2、负责客户满意度调研工作，了解客户对企业产品、服务满意度并形成报告； 3、负责对公司各经营场所质检，提升服务品质。 4、负责客诉处理。 5、完成领导交办的其他事务和部门间的协同配合工作。 要求： 市场营销、工商管理等相关专业，具备较强的数据分析能力，文字功底较强，具备调研工作经验。