售后客服

1、负责公司存量老客户保单售后维护：帮客户查询保单缴费期、办理保全、解答保单疑问、协助出险理赔指引； 2、电话邀约老客户参加公司福利活动：免费体检、节日礼品、客户专属福利等，做好客户关系维护； 3、基于客户需求，给客户做合适的保障规划，挖掘客户保障需求，有服务提成； 4、做好客户档案登记，跟进客户情况，维护良好的客户信任关系； 5、遵守公司服务规范，按时参加简单的产品、服务培训。