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岗位职责：
1.通过电话、微信在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据完整
3.定期汇总常见问题并提出优化建议，助力提升客户满意度与服务效率
5.配合团队完成日常报表、培训学习及临时交办的客户服务支持工作
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听理解能力
2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏、重复性服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础计算机操作能力，有客户服务经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯干、乐于沟通的求职者加入
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
王女士IP：河北沧州
7日内活跃|
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·人事经理工作地址：
沧州南皮县将军西路南21号靠近英伦国际
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法定代表人：吴迪
成立日期：2024-02-27