售后客服专员

岗位职责：

1、负责客户设备的现场安装、调试及操作指导；

2、及时响应客户提出的技术问题，提供专业且可行的解决措施；

3、定期对客户进行回访，收集产品使用情况与建议，持续优化服务体验；

4、承担项目现场的拼柜组装及后续设备维护工作。

任职要求：

1、年龄25-40岁，电气类或相近专业毕业，熟悉电气系统基本原理；

2、具备良好的语言表达与沟通技巧，服务意识强，能与客户顺畅协作；

3、逻辑思维清晰，善于分析故障并快速定位问题，可独立完成售后技术支持；

4、有同类行业售后服务经历者优先录用；

5、责任心强，具备团队协作精神，能接受长期外派，无高空作业恐惧。