电话客服

岗位职责：

1、通过电话与客户保持顺畅交流，准确解答咨询内容，传递专业的财税服务信息；

2、整理客户意见与需求，及时响应并协调解决，保障服务质量与客户体验；

3、持续维护客户关系，开展定期回访，增强客户信任与长期合作意愿；

4、配合团队完成各项客户服务任务，助力整体业务目标的实现。

任职要求：

1、具备较强的表达能力和客户服务意识，善于倾听并有效处理客户需求；

2、熟悉常用办公软件操作，具备较快的打字速度和较高的输入准确性；

3、拥有会计或财务相关学习经历者可优先录用；

4、工作认真负责，能在高效工作节奏中保持稳定情绪与积极心态；

5、具有良好的团队协作能力，能适应弹性化的工作安排。