工单客服
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11-20人月结1-3年中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班售前客服
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等渠道为客户提供售前咨询，解答产品功能、使用场景及配置方案等问题
2.主动了解客户需求，推荐匹配度高的产品或服务方案，提升转化意向
3.协同销售与技术团队，整理客户共性问题并反馈优化建议
4. 维护客户咨询记录，确保信息准确完整，支持后续跟进与复盘
5.参与新员工带教及内部知识库更新，持续提升团队服务能力
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务或售前支持经验者优先，经验不限
3. 学历不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4.责任心强，抗压能力好，能适应快节奏工作环境
5. 具备学习意愿，愿意深入了解行业与产品知识
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
王女士IP：河北石家庄
3周内活跃|
邯郸美宸互联科技有限公司
·人事经理工作地址：
邯郸邯山区万合商城
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法定代表人：王磊
成立日期：2026-06-09