售后客服

招10人，高中以上学历，学信网可查

上班时间：早上9-12点，下午3-9点，中间有一个小时休息时间

售后客服岗位职责和任职要求

岗位职责：

1.处理客户售后服务需求，涵盖退换货、维修、投诉等相关事宜；

2.维护客户关系，及时响应客户咨询与投诉，提供专业有效的解决方案；

3.跟进售后服务处理进度，确保客户问题在规定时间内妥善解决；

4.汇总客户反馈与建议，及时传递至相关部门，协助优化售后服务流程；

5.完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：

1.具备良好的沟通技巧和服务意识，能耐心倾听客户需求并给予专业支持；

2.有较强的团队协作能力，能与各部门高效配合，保障服务工作顺利推进；

3.学习能力强，适应力好，能快速掌握岗位相关知识与操作流程；

4.熟悉基础计算机操作，具备一定的英语听说读写能力；

5.有售后服务相关工作经验者优先录用。