课程顾问/教务老师（精准客户/五险一金）

岗位职责：

1、根据校区及分校安排，每日完成对考生、学员的电话外呼与回访任务，落实学员报班、录单及开课等相关服务工作；

2、处理学员课程开通中的各类问题，跟进教材资料发放进度，执行转班、升班操作，及时反馈并协助解决学员投诉，维护良好的学员关系；

3、掌握公司业务内容及润德教育App使用流程，熟知医学类项目专业知识与课程体系，清楚各班型配套学习资料；

4、通过日常电话沟通了解学员学习进展及产品使用反馈，持续跟进教学服务质量，定期掌握学员学习节奏与知识掌握情况；

5、提供学员考试报名相关的咨询与通知服务，协助考生顺利完成报名流程；

6、组织并参与校区面授课程的跟课工作，主持公开课、学习班会等活动，协调解决学员在学习过程中遇到的问题；

7、负责面授课的开课通知、出勤管理、补课安排，并对面授课程质量进行跟踪与意见反馈；

8、持续跟进学员学习意向，推动业绩达成或促成转介绍。

任职资格：

1、全日制大专及以上学历，专业不限；

2、熟练操作常用办公软件；

3、具备良好的沟通能力、应变能力及学习能力；

4、富有亲和力，具备一定抗压能力，能适应快节奏工作环境；

5、热爱教育行业，工作积极主动、责任心强，善于学习与交流。

福利待遇：

√行政班制：早上9:00-12:00，下午13:30-18:00，法定节假日正常休

√专人专岗：配备独立办公工位、专用电脑及工作手机，全方位支持高效工作

√休假权利：病假、婚假、产检假、陪产假、工伤假等依法享受，应休尽休

√办公环境：开放式舒适办公空间，营造轻松愉悦的工作氛围

√薪酬待遇：提供业内具竞争力的固定薪资，每年为绩效优异员工提供具有市场竞争力的调薪机会

√五险一金：按国家及地方政策为全员缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金

√节日礼金：春节、端午、中秋等重要节日发放丰厚礼金或礼品，传递企业关怀

√生日祝福：生日当天送上诚挚祝福、举办生日派对并赠送温馨小礼物

√个人成长：设立员工图书室，开放自由借阅，营造浓厚学习氛围

√导师制度：每位新员工均配置专属导师，在工作与生活中给予指导与支持

√部门团建：每月提供部门活动经费，由团队自主策划组织多样化团建活动

√公司团建：除部门活动外，每年组织2-3次公司级户内或户外集体活动

√年度旅游：每年春秋季统一安排一次全员外出旅游

√带薪年假：春节期间享受10-15天左右带薪假期

√培训制度：提供入职培训、礼仪培训、管理培训等多种带薪培训机会

√学历提升：为有学历提升需求的员工提供内部优惠平台，助力职业发展

√弹性地点：支持全国多城市平级调动，工龄与福利延续，工作资源不受地域影响

√开单奖励：设置现金、购物卡等多种形式的业绩激励方案