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岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整可追溯
3.协同相关部门跟进问题解决进度，推动客户诉求高效闭环
4.定期整理客户反馈，提出服务优化建议，提升客户满意度
5.遵守服务规范与公司制度，维护企业品牌形象
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰流畅，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，耐心细致，能适应重复性工作并保持服务热情
3.具备基础计算机操作能力，熟练使用办公软件及客服系统
4. 学历不限，有客户服务经验者优先
5.抗压能力强，具备团队协作意识和学习意愿
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
朱先生IP：河北石家庄
2个月内活跃|
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法定代表人：王磊
成立日期：2026-06-09