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岗位职责：
1. 通过电话接听客户咨询，准确解答产品、服务及业务流程相关问题
2. 主动外呼开展客户回访、满意度调研及业务推广工作
3. 及时记录并反馈客户意见与需求，协助提升服务质量
4. 按规范处理客户投诉，妥善安抚情绪并协调内部资源跟进解决
5. 严格遵守信息安全规范，保护客户隐私及公司数据安全
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统
3. 性格耐心细致，抗压能力强，具备较强的服务意识和责任心
4. 学历不限，有电话客服或呼叫中心工作经验者优先
5. 能适应轮班制工作安排，服从团队管理与工作调配
职位总结
李站杰IP：河北邯郸
昨日活跃|
智光集能（江苏）新能源科技有限公司邯郸市分公司
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邯郸邯山区中华南大街辅路
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法定代表人：李站杰
成立日期：2026-10-23