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俱乐部客服
岗位职责：
1.负责俱乐部会员咨询、投诉及建议的受理与跟进，确保服务响应及时、处理专业
2.熟悉俱乐部各项服务流程与权益政策，准确解答会员疑问并提供个性化解决方案
3.主动回访重点会员，收集反馈信息，协助优化服务质量与用户体验
4. 协同运营、市场等部门，支持活动推广、会员招募及社群维护工作
5.规范记录服务过程，定期汇总分析常见问题，提出改进建议
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务经验者优先，热爱服务行业，责任心强
3. 具备基本电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统
4. 性格亲和、耐心细致，具备团队协作意识与学习意愿
5.学历不限，欢迎应届毕业生及有志于长期发展者加入
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
李先生IP：河北石家庄
44分钟前回复|今日回复10次+|
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成立日期：2026-08-14