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岗位职责：
1.在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度
3.规范记录服务过程及关键信息，定期汇总常见问题并提出优化建议
4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司数据安全，不招暑假工短期工
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础客户服务意识，有同岗位实习或兼职经验者优先
5.学历大专以上，欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入，地址肥乡一期加油站北艾莎舞蹈三楼
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
景先生IP：河北邯郸
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法定代表人：景小涛
成立日期：2020-05-28