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职位详情：
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1-2人月结1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公电话客服客服专员
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并反馈结果
3. 协同相关部门协调资源，推动客户问题高效闭环
4.定期整理客户常见问题，协助优化服务流程与知识库内容
5.遵守服务规范与信息安全要求，维护企业形象与客户信任
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3.具备基础计算机操作能力，熟练使用办公软件及客服系统
4.学习意愿强，可接受岗前培训并快速掌握业务知识
5.有客户服务经验者优先，学历不限
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
陆先生IP：河北石家庄
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河北安贸仓储物流有限公司
·人事经理工作地址：
衡水阜城县城东开发区
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法定代表人：朱培军
成立日期：2023-12-19