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岗位职责：
1.通过在线聊天等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整可追溯
3.协同相关部门跟进问题解决进度，推动客户诉求高效闭环
4.定期整理客户反馈，提出服务优化建议，提升客户满意度
5.遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰流畅，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性工作
3.学历不限，有客户服务经验者优先.学习意愿强，服务意识佳
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
赵女士IP：河北衡水
42分钟前回复|今日回复1次|
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·人事经理工作地址：
衡水故城县河北鼎振金属科技有限公司
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