技术服务顾问

岗位职责：

1、负责终端产品的维修工作，解决手机各类故障问题

2、对非保修范围内的设备故障进行分析，评估维修所需费用与周期

3、提供专业的技术支撑，回应客户提出的复杂咨询问题

4、根据需要为客户提供上门技术服务支持

5、配合店长完成门店日常运营管理及消费者知识分享活动

6、协同体验顾问推广增值服务、配件产品及智能硬件等相关服务销售

7、落实用户全程陪伴服务，做好门店客户引导与售后关怀工作

岗位要求：

1、具备本科或以上学历，专业不限

2、性格稳重，富有责任感，具备良好的服务意识和抗压能力

3、熟悉手机、PC等电子设备基本原理，热衷于产品技术的学习与提升

4、有手机维修相关从业经历者优先考虑

福利待遇：

1、薪资构成：底薪+绩效+补助+不定期奖金；

2、主要福利：五险+商业保险+公积金、多样化激励奖金、节日慰问、团队建设、文体活动等；

3、培训和晋升：

（1）全面的培训成长体系：入职培训+在岗培训+晋升培训+专项技能培训；

（2）平台广阔，职业发展通道多元。

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清晰的晋升通道

具有竞争力的薪酬回报

系统化的培训支持

简洁高效的工作氛围

加分项

具备以下领域经验者优先：智能硬件/消费电子·回收与维修·电子商务