服务技术顾问

岗位职责:

1、负责终端产品的维修工作，解决手机各类故障问题

2、对非保修范围内的设备故障进行分析，评估维修所需费用与周期

3、提供专业的技术支撑，及时响应并解答客户提出的复杂咨询

4、根据客户需求，提供上门技术服务支持

5、配合店长完成门店日常运营管理及消费者知识分享活动组织

6、协同体验顾问推广增值服务、配件产品及智能硬件等相关服务销售

7、落实客户全程陪伴服务，做好用户进店引导与售后关怀工作

岗位要求:

1、本科及以上学历，专业不限

2、性格稳重，具备责任感、良好的服务意识及较强的抗压能力

3、熟悉手机、PC等电子设备基本原理，热爱产品技术学习与钻研

4、有手机维修相关从业经验者优先考虑

福利待遇：

1、薪资构成:底薪+绩效+补助+不定期奖金;

2、主要福利:五险+商业保险+公积金、多元化激励奖金、节假日关怀、团队建设、文体活动等;

3、培训和晋升:

(1)全方位培训赋能体系:岗前培训+岗中培训+晋升培训+专业培训;

(2)广阔平台，发展路线宽广。

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清晰明确的晋升路径

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简单高效的组织氛围