保洁

一、任职基本要求 1. 年龄50周岁及以下，身体健康、手脚麻利，无不良嗜好，品行端正，吃苦耐劳。 2. 服从工作安排，服务意识良好，待人礼貌热情，具备良好的职业素养与责任心。 3. 能够适配上门服务工作模式，遵守公司服务规范、考勤制度及各项规章制度。 二、主要工作内容 1. 日常家居保洁服务 负责上门为客户提供全屋日常保洁整理工作，对居家整体环境进行清洁打理，规整家居物品，改善居住环境卫生状况，保持室内干净整洁、舒适宜居，严格按照服务标准完成各项保洁服务流程，保障服务质量，满足客户日常居住清洁需求。 2. 开荒保洁服务 承接新房、空置房屋等开荒保洁作业，对房屋整体空间进行全方位清洁整理，清理装修残留杂物、浮尘及各类污渍，完成全屋基础清洁开荒工作，还原房屋干净整洁的原始状态，保证开荒保洁效果达标。 3. 服务规范管理 上门服务过程中文明作业、规范操作，爱护客户家中物品、设施设备，做到轻拿轻放。作业过程中保持自律自觉，不随意翻动客户私人物品，严守客户隐私。 4. 售后及日常配合 认真对待客户服务反馈，积极配合公司完成服务验收、工作复盘等相关事宜。妥善保管个人保洁工具，定期整理维护，保持工具完好整洁，保障日常工作正常开展。 三、岗位工作职责 1. 严格遵守公司上门服务规章制度、服务流程及质量标准，保质保量完成每日分配的上门保洁订单工作。 2. 秉持认真负责的工作态度，细致完成各类保洁作业，杜绝敷衍作业，全力维护公司服务口碑与品牌形象。 3. 主动沟通对接客户，礼貌解答客户基础咨询，耐心处理服务中的基础问题，提升客户服务体验。 4. 坚守岗位，服从调度安排，积极配合团队完成各项保洁服务工作，高效完成各类居家保洁、开荒保洁任务。 5. 自觉树立安全作业意识，规范开展保洁工作，规避作业安全问题，保障自身与客户居家环境安全。