客服

司机客服岗位【岗位职责】

1.司机服务与管理培训•联系司机透传奖励活动及政策、服务规范及安全教育课程，提升司机服务能力。

2.司机关系管理与服务•建立司机沟通，定期收集反馈，解决司机运营中的问题；•通过线上线下活动增强司机归属感，提升平台忠诚度。

3.运营数据监控与优化•分析司机活跃度、接单率、服务评分等数据，制定提升策略；•优化司机调度规则，提升订单匹配效率。

4.合规与风险管理•确保司机资质、车辆信息符合法规要求，落实平台安全标准；•协同车管部门处理问题，维护平台秩序。【岗位要求】会用电脑，熟练掌握制作处理办公表格日常需要打电话联系司机，不排斥打电话，最好从事过电销行业年龄要求30岁到45岁，【岗位作息时间】9:00-12:0014:00-18:00

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